FAQ - Como Comprar
Navegue pela Loja
Veja todas as informações detalhadas do treinamento nas abas "Informações Adicionais" e "Conteúdo do Curso" na página do produto. Nestas seções você pode ver informações como ano, carga horária, tamanho e formato dos arquivos, além do detalhamento de todo o conteúdo do curso.
Após escolher seus produtos, basta adicioná-los ao carrinho para prosseguir com a compra.
Finalize seu pedido
Fique atento ao preencher o campo "Google Drive" durante a finalização do pedido, pois o acesso ao material só poderá ser feito através desta conta.
Após a finalização do pedido, você receberá um email com as informações de pagamento e todos os detalhes do seu pedido.
Aguarde a liberação do material
Não se preocupe em enviar emails ou comprovantes extras nesta fase. O pedido entra em nosso sistema automaticamente e fica na fila para processamento.
Seu pedido foi entregue!
Você poderá acessar o material diretamente no Google Drive da sua conta na seção "Compartilhados comigo" (menu à esquerda). Os produtos também podem ser acessados através do link recebido no e-mail de confirmação do pagamento ou na seção Minha Conta/Downloads no site.
Não deixe de ver nossa FAQ abaixo com a solução de alguns problemas comuns após a entrega. Qualquer outra dúvida pode ser tratada através do email: contato@catalogotrader.com.
Navegue pela Loja
Veja todas as informações detalhadas do treinamento nas abas "Informações Adicionais" e "Conteúdo do Curso" na página do produto. Nestas seções você pode ver informações como ano, carga horária, tamanho e formato dos arquivos, além do detalhamento de todo o conteúdo do curso.
Após escolher seus produtos, basta adicioná-los ao carrinho para prosseguir com a compra.
Finalize seu Pedido
Fique atento ao preencher o campo "Google Drive" durante a finalização do pedido, pois o acesso ao material só poderá ser feito através desta conta.
Após a finalização do pedido, você receberá um email com as informações de pagamento e todos os detalhes do seu pedido.
Aguarde a liberação do material
Não se preocupe em enviar emails ou comprovantes extras nesta fase. O pedido entra em nosso sistema automaticamente e fica na fila para processamento.
Seu pedido foi entregue!
Você poderá acessar o material diretamente no Google Drive da sua conta na seção "Compartilhados comigo" (menu à esquerda). Os produtos também podem ser acessados através do link recebido no e-mail de confirmação do pagamento ou na seção Minha Conta/Downloads no site.
Não deixe de ver nossa FAQ abaixo com a solução de alguns problemas comuns após a entrega. Qualquer outra dúvida pode ser tratada através do email: contato@catalogotrader.com.
Acreditamos que que a educação sobre mercado financeiro deva ser acessível à todos, uma vez que pode mudar vidas de forma profunda e definitiva. Por isso, desde 2018 adquirimos muitos cursos em conjunto e disponibilizamos por um valor acessível à grande maioria.
Sim, todos os cursos completos e organizados. Recomendamos que antes de concluir a compra você verifique o conteúdo completo do curso e as informações adicionais apresentadas na página do produto.
A maior parte dos cursos estão em qualidade HD (720p) ou superior.
As formas de pagamento disponíveis no momento são as seguintes:
- Cartão de crédito (aprovação imediata);
- PIX (aprovação imediata);
- PayPal * (aprovação imediata); e
- Boleto Bancário (aprovação em até 2 dias úteis).
* No momento ainda não estamos disponibilizando o pagamento via PayPal diretamente pelo site. Caso queira utilizar esta forma de pagamento, finalize seu pedido com a opção “Combinar Pagamento com o Vendedor” e logo após entraremos em contato por email para concluir a transação.
Oferecemos checkout 100% criptografado via Stripe, que somente sites seguros e com certificado digital SSL podem efetuar a integração.
Nossa plataforma conta com suporte total a pagamento seguro SSL. As informações dos clientes que visitam a loja são protegidas com criptografia SSL 256-bit. Há ainda uma camada de segurança adicional, pois funciona apenas com gateways de pagamento que oferecem um nível mais alto de proteção com PCI DSS Level 1.
Utilizando qualquer meio de pagamento com aprovação imediata, o envio dos links dos produtos é imediato. Para boletos bancários, apenas após a confirmação do pagamento (em até 2 dias úteis)
A liberação do acesso para a conta Google Drive informada no seu pedido é feita em até 4 horas, caso a transação seja concluída de 10:00 às 22:00, todos os dias da semana.
Para compras fora desse horário, a liberação do acesso ocorrerá até às 14:00 do dia seguinte.
Todos os produtos estão hospedados em nuvem no Google Drive. Você pode fazer download de todo o material, na hora que quiser e quantas vezes forem necessárias!
Sim! Você terá todo a ajuda necessária para quaisquer dúvidas ou dificuldades técnicas no acesso ao produto. Basta entrar em contato com nosso suporte por email, informando o número do seu pedido: suporte@catalogotrader.com
Importante salientar que não fornecemos suporte de tira-dúvidas no que diz respeito aos assuntos abordados nos cursos.
O acesso é vitalício e Ilimitado!
Não! Cobramos apenas uma vez o valor do produto, sem qualquer taxa extra em eventuais atualizações. Caso o curso comprado tenha alguma atualização e nossa equipe consiga o material, o conteúdo será disponibilizado no Google Drive no mesmo link recebido após a compra.
Quando algum curso tiver uma atualização relevante, você será informado por email através de nossa newsletter periódica.
Caso você tenha nos informado um Google Drive inválido, envie um email para suporte@catalogotrader.com, informando o número do pedido e solicite a troca para o Google Drive correto. Em até 48 horas nossa equipe irá responder sua requisição.
Lembre-se de preencher corretamente o Google Drive nas próximas compras, caso contrário a entrega do material irá demorar mais do que o previsto.
Esse é um erro de sincronização comum do Google Drive que acontece nos primeiros momentos após o compartilhamentos dos arquivos. Caso não esteja conseguindo visualizar todos os arquivos na pasta e/ou não esteja conseguindo fazer o download do conteúdo, atualize a página algumas vezes (tecla F5) ou acesse o Drive através de uma janela anônima do Chrome (ou outro navegador de sua preferência).
Após realizar esse procedimento, por favor verifique se o conteúdo na pasta compartilhada está igual ao listado na aba “CONTEÚDO DO CURSO” na página do produto. Caso não esteja, repita o procedimento até todos os arquivos ficarem visíveis.
O player do Google do Drive tem uma série de limitações e é normal não conseguir rodar alguns vídeos. Em algumas situações a reprodução acontece, mas perde resolução. Por esse motivo, SEMPRE faça o download do seu curso para assistir no PC, Smart TV ou dispositivo móvel.
Todos os vídeos de todos os cursos do site são testados e rodam perfeitamente! Muito provavelmente os seus codecs de vídeo estão obsoletos. Atualize os codecs de video e assista pelo VLC Media Player.
Codecs de video atualizados:
https://codecguide.com/download_k-lite_codec_pack_standard.htm
VLC Media Player:
https://www.videolan.org/vlc/
Seguindo essas instruções você vai conseguir assistir os cursos normalmente.
Basta entrar em contato com nosso suporte por email, informando o número do seu pedido: suporte@catalogotrader.com